Solución Error 15 y 16 en Adobe CC

Error 15 y 16 Photoshop

Se han dado caso en algunos usuarios de Windows 10 y MAC OSX en el que el usuario puede experimentar un error de configuración 16 o 15, esta incidencia guarda relación con el archivo SLStore y puede ocurrir tanto en instalaciones originales de Adobe CC Photoshop (Illustrator, Premier, etc) como en instalaciones parcheadas. A continuación dejamos las posibles soluciones las cuales no requieren la instalación de aplicaciones adicionales.


WINDOWS 10:

1- Nos dirigimos a la raíz del disco donde tengamos instaladas las aplicaciones Adobe CC con dicho error, en este caso en Disco Local C:.

Error 15 y 16 en Adobe CC

2- Hacemos click en VISTA en la parte superior y a continuación en mostrar elementos ocultos.

3- Entramos en ProgramData\Adobe y click derecho en SLStore y a continuación en propiedades.

error 16 adobe photoshop

4- Hacemos click en la pestaña seguridad y damos otro click a Administradores y usuarios, a continuación damos a Editar y damos permisos absolutos a ambos usuarios (Administradores + Usuarios). Una vez realizado damos click en avanzadas.

error 16 Adobe CC solucionado

5- En avanzadas, activamos la casilla “Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios….” y ACEPTAMOS.

LISTO!, ya deberiamos poder utilizar o instalar cualquier aplicación de Adobe CC con la que tuvieramos los errores 15 y 16.







MAC OSX:

Defina permisos para SLStore y las carpetas de Adobe PCD.

1. Establezca los permisos de la carpeta SLStore.

  • Utilice el Finder para desplazarse hasta Librería/Application Support/Adobe/SLStore.

  • Con la tecla Control presionada, haga clic en la carpeta y seleccione Obtener información.

  • Expanda la sección Compartir y Permisos.

  • Haga clic en el icono de candado que aparece en la esquina inferior derecha. Cuando se le indique, escriba su nombre de usuario y contraseña de administrador, y haga clic en OK.

  • Definir permisos:

    • Sistema: lectura/escritura
    • Administración: lectura/escritura
    • Todos: lectura/escritura
    error 16 mac osx apple

     

  • Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Aplicar a los ítems incluidos.

  • Cierre el cuadro de diálogo Obtener información.

    2. Establezca los permisos de la carpeta Adobe PCD.

 

  • Utilice el Finder para desplazarse hasta Librería/Application Support/Adobe/Adobe PCD.

  • Con la tecla Control presionada, haga clic en la carpeta y seleccione Obtener información.

  • Expanda la sección Compartir y Permisos.

    error 16 mac osx adobe cc

     

  • Haga clic en el icono de candado que aparece en la esquina inferior derecha. Cuando se le indique, escriba su nombre de usuario y contraseña de administrador, y haga clic en OK.

  • Definir permisos:

    • Sistema: lectura/escritura
    • Administración: solo lectura
    • Todos: solo lectura
  • Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Aplicar a los ítems incluidos.

  • Cierre el cuadro de diálogo Obtener información.

 

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