Soporte técnico que estabiliza y mantiene el software de forma funcional, para Adobe Photoshop, Illustrator e Indesign tanto en Mac como en Windows.
Este soporte asigna un técnico especializado que conecta a tu equipo para realizar el procedimiento necesario y añadir garantía y soporte post-venta de 3 meses.
NOTA IMPORTANTE: Esto es un soporte remoto, no una licencia
Es compatible con los siguientes sistemas:
Windows: 10 Home, 10 Pro, 10 LTSC. En Windows 7 se usarán versiones CC 2019 de antes de Julio 2019.
MacOS: High Sierra, Mojave, Catalina, Big Sur (En equipos Chip M1 se usarán versiones compatibles)
Características:
- El pago puede realizarse al finalizar la intervención
- Soporte Whatsapp Corporativo y Correo electrónico
- Conexión técnica remota mediante Teamviewer
- El técnico realiza todo el procedimiento
- Solución de equipos con residuos Adobe dañados
- Instalación valida para un equipo no transferible
Funcionamiento:
1)El usuario debe descargar, instalar e iniciar el programa gratuito Teamviewer (www.teamviewer.es)
2)Iniciar Teamviewer y facilitar la ID y contraseña a zentinel@artistapirata.com
En caso de realizar el pago previamente, bastará con responder a la confirmación del pedido con dichos datos, un técnico especializado conectará automáticamente en horario laboral de Irlanda, España.
En caso de desear realizar el pago al finalizar, hay que indicar la intención de adquirir dicho paquete de Photoshop, Illustrator e Indesign.
Beatriz Tes –
¿Hay alguna forma de instalar estos programas sin que sea de forma remota? Me urge poder utilizarlos pero tras la actualización a Catalina me es imposible.
Soporte Artista –
Buenas tardes Beatriz, para soporte inmediato puedes consultar zentinel@artistapirata.com
Raúl Alejandro Garza –
Hola, actualmente cuento con Adobe CC 2020, pero lo tengo en idioma inglés, hay alguna forma en que me puedan ayudar a cambiar a español, gracias. Tengo mac Catalina
Soporte Artista –
Tienes que cambiarlo en los ajustes de Creative Cloud
Wladimir Nova –
Ola necesito instalar photoshop a mi Mac. cuanto sale el costo lo ms urgente posible
Soporte Artista –
Buenas tardes Vladimir, serían 15€ con garantía
Marina Pia –
Hola! interesada en esta oferta solo quiero confirmar si es solo soporte tecnico o tambien cuenta con las instalacion de estos tres programas y de manera permanente o por tiempo limitado? tengo MacOs High Sierra.
Soporte Artista –
Buenos días Marina, para respuestas inmediatas puedes contactar con soporte@artistapirata.com. Respecto a tu consulta, incluye la instalación de forma permanente.
Luisa –
Hola, me gustaría saber si esta compra es exactamente de los 3 programas (Photoshop, Illustator, Indesign) y su instalación permanente.
Soporte Artista –
Sí, así es, tal como indicas
Cristian Canessa –
Hola pago adobe por el paquete básico pero tengo muchas apps de la suite Zii instaladas que funcionan bien pero ID e AI no, principalmente problemas con las librerías CC en AI no funcionan y en ID solo con internet. ultimas versiones en catalina corriendo. tiene solución? cuanto debo pagar por ese soporte?
Soporte Artista –
Buenos días Cristian, habría que revisarlo, contacta con los técnicos de soporte remoto por Whatsapp para que revisen el equipo y solo te cobren en caso de éxito.
RUBEN HERNANDO –
Buenas tardes, necesitamos instalar Photoshop y Lightroom, tenéis alguna oferta para esos dos programas?. gracias de antemano
Bot X1ER –
Hola Ruben, solamente la tarifa estándar de 2 aplicaciones publicada en
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
Diego Adams Chora –
Hola necesito photoshop para mac estoy en México
Bot X1ER –
Hola Diego, puedes contactar a soporte remoto desde el whatsapp indicado en este enlace.
Allí te indicarán los costes y citas disponibles para coordinar el soporte
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
Siam Denda –
Hola, yo pago el pack de fotografía de adobe, pero necesito In Design e Ilustrador, puedo tener solo estores dos piratas y el resto con adobe
Bot X1ER –
Buenas Siam, es posible mantener ambas sin problemas lo importante es no actualizar las aplicaciones instaladas en el soporte remoto
Siam Denda –
Cuanto me sale?
Bot X1ER –
Para este caso solamente aplicacaría la tarifa de 2 apps indica en este enlace
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
Serían 31€ en caso de que el equipo sea Windows o 35€ si el equipo es MacOS.
Oskar –
es nativo para MAC M1
Soporte Artista –
Funciona en Mac M1 pero no es nativo
Jimmy Rosales –
Saludos quiero tener adobe indesig…pero necesito saber si la instalación que me hacen viene con la opción de publish online activada?? ya que en las versiones crackeadas que he probado ninguna sirve publish online.
Bot X1ER –
Hola Jimmy solamente en algunos equipos nuevos es posible utilizar las herramientas online de Indesign, en los equipos antiguos o con instalaciones pasadas de Adobe, no sería posible
Jimmy Rosales –
Gracias por la respuesta…una pena he estado buscando en todos lados y no encuentro solución.
Bot X1ER –
La solución es formatear el equipo y no restaurar desde Time Machine, es la unica forma de no mantener los residuos de Adobe.
Ademas de utilizar una cuenta nueva en Adobe y no una usada con anterioridad.
Cristina –
Buenas! Acabo de formatear el Mac y soy incapaz de instalar precisamente esos tres programas.
Tengo alguna duda, a ver si podéis ayudarme.
1- ¿Vuestros técnicos se encargarían de ello vía online?
2- ¿Se me quedan instalados permanentemente o me caducarán a los tres meses?
3- Si lo compro hoy ¿Cuánto tardáis en proceder con el servicio?
Gracias
Uno mas –
Hola tengo un macmini con Monterrey 12.3.1 Y estoy necesitando Bridge con Camera Raw Photo shop y lightroom teneis algo disponilble ?
gracias
Bot X1ER –
Hola, contacta a info@zentinels.net para solicitar soporte remoto de las aplicaciones indicadas
Gonzalo –
Buenas, estoy interesado en Photoshop, Illustrator , cuanto seria el precio de la instalación?
Es un pago único?
Es un pago por un tiempo limitado ?
Se debe pagar cada cierto tiempo?
Gracias y quedo atento.
Bot X1ER –
Buen día, para Photoshop e Illustrator aplicaria la tarifa de 2 aplicaciones indicada en https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
Es un pago unico para versiones no actualizables
Jesús Viejo –
Hola buenas tardes,
Estoy interesado en una instalación remota y permanente de Photoshop + Lightroom
Tengo un portátil HP
Intel Core i7-1165G7 @ 2.80GHz 12Gb RAM
Windows11 Home 22H2
64bits
¿qué coste tiene y cuales son las opciones para pagar?
Alexis –
Hola buenas tardes, tengo dudas con respecto a la instalación, la apps las intalarian ustedes y serían originales? Además tendría una fecha de caducidad o son permanentes?
Muchas gracias
Bionca Jessia Collins –
Tengo OS Ventura que Adobe puedo instalarle
Bionca Jessia Collins –
Hola quisiera saber que versión de Adobe Photoshop o Illustrator puedo instalar en mi Mac con OS ventura, espero su respuesta
Diego –
Hola, se pueden instalar estos programas en mi iPad pro 6°generacion. Modelo iPadOS 16.5?
Bot X1ER –
Hola, lamentablemente no, solamente compatible para Windows o MacOS
alex –
funciona para Windows 11?
MiloWoW –
Buenos días Alex, sí, funciona para Windows 11.
decepticons –
Hola buenos dias master, podrias apoyarme con lo de plural eyes no estan los En……
Leo Pereira Soler –
Hola, tengo un imac con High Sierra 10.13.6
Necesito el Illustrator y Photoshop.
Qué versión puedo tener?
Ahora mismo tenía la 2020 y se me ha muerto, en 5 días se me acaba.
Es imposible tener la 24?
Bot X1ER –
Hola, lamentablemente no.
MacOS High Sierra solamente es compatible hasta las versiones 2020.
Gabriela –
Compre PS y AI hace meses, para macbook M2 Monterey, pero ya salió un Sonoma, quisiera saber, si actualizo mi OS dejarán de funcionar?
jesus –
buenas tardes tengo un mac studio m2 con Sonoma 14.2.1
¿instalariais el photoshop?
Viktoria Martin –
Hola, tengo una mac con High Sierra 10.13.6. Necesito instalar o usar una versión portable de Indesign, si no se puede la última, por incompatibilidad, alguna anterior. Auxilio. Sino, qué recomendas? Gracias
Bot X1ER –
Hola Viktoria, contacta con los técnicos remotos por Whatsapp para confirmar si aun disponen de versiones compatibles con tu sistema operativo
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
Respecto al pago, se realiza al final del soporte luego de verificar que funciona correctamente en el equipo
Viktoria Martin –
Ya agendé soporte, muchas gracias!!
Viktoria Martin –
No sé si debo hacer la transacción primero porque tengo la duda con la versión de mi mac, si se podrá. Espero tu confirmación, desde ya, muchas gracias
Miguel ON –
hola, cuanto saldria adquirir con ustedes de manera permanente photoshop? (nunca he descargado photoshop con ustedes ni con adobe).
gracias por su atencion.
MiloWoW –
Buenos días Miguel, contacta con los técnicos de soporte por Whatsapp para que te den más información acerca del producto.
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
Lucero –
Hola buenas noches necesito Illustraitor y photoshop para una MAC AIR M1 2020 puedo adquirirlo aqui, intente la version de descarga gratuita peor la verdad no puedo y me urge instaarlo quisiera saber cual es el costo y de favor donde pago para ya comprarlos y si es un solo pago es pago por mes?
MiloWoW –
Buenos días Lucero, contacta con los técnicos a través de este link y te indicarán si es compatible con su ordenador y sistema operativo.
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
AARON GIULY –
Buenas es una suscripcion mensual o es un unico pago? Y otra pregunta es si el photshop que incluye dispone de IA funcional?
MiloWoW –
Buenos días, Aaron, es un pago único y es un servicio por parte de nuestros técnicos especializados, contacta con los mismos a través de este link y le resolverán todas sus dudas.
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
natalia –
Hola,
Me ha dejado de funcionar lo que me instalasteis en enero. Ofreceis asistencia?
MiloWoW –
Buenas, Natalia,
Contacte con nuestros técnicos y se lo solucionarán sin coste.
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
Eliana C.T. –
Hola, quiero pasarme al pirata pero tengo la suite legal ahora. He de desinstalarla antes?
MiloWoW –
Contacte con los técnicos y le indicarán los pasos necesarios.
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/
Rodrigo Caceres Chahuayo –
Hola , Es compatible con MacBook Pro m3 con macOS sequoia?
MiloWoW –
Si, es valido
AF –
Hola.
¿Es compatible con mac studio, m2 max con sequoia?
Gracias.
MiloWoW –
Contacte con los técnicos y le indicarán si es compatible.
https://www.artistapirata.com/soporte-remoto/