Las licencias adquiridas antes del 12 de Marzo de 2019 con la modalidad “NO CADUCA NUNCA” se han podido deshabilitar en algunos equipos debido a que Malwarebytes ha cambiado la modalidad “no caduca nunca” por extendida.
Por ello ofrecen el reembolso total o reemplazo por licencia extendida. Si es tu caso, puedes solicitar el reembolso o el reemplazo.
Este caso NO AFECTA a la licencia CORPORATIVA 2016.
Malwarebytes Premium – Modalidad “No caduca nunca”
A pesar de que el reembolso o reemplazo por parte de Malwarebytes Europa pueda tardar 7-10 días. Zentinels enviarán inmediatamente el reembolso o reemplazo a los usuarios afectados para mayor comodidad.
Esta decisión por parte de Malwarebytes, se debe a que han anulado la suscripción permanente a cambio de la suscripción EXTENDIDA o ANUAL.
Lamentamos el inconveniente pero es un caso global ajeno a Tienda Artista.
