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problemas Capture One 20

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(@josea)
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Registrado: hace 4 años
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Buenas,

Hasta ayer tenia instalado Capture one 20 en un Mac con OSX Catalina

Desde ayer, si intento entrar, indica código invalido. No me deja ni desactivar el código ni nada.

He borrado el programa, registros, cache...y vuelto a instalar, pero sigue saliendo el mismo mensaje.Incluso he borrado el catalogo

Cuando lo usaba, siempre desconectaba acceso a Internet por lo que entiendo que algo me falta por borrar en algún registro para que funcione

A alguien le ha pasado?

Muchas gracias


   
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(@x1er)
Moderador
Registrado: hace 4 años
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Buenas Josea

Recuerda hacer el bloqueo de host de la app, 0.0.0.0 activation.phaseone.com
En caso de que lo hayas realizado y no ha surtido efecto, elimina las carpetas de capture one o phase one en:
~/library/
~/library/application support
~/library/preferences

Coméntanos que tal


   
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(@josea)
New Member Customer
Registrado: hace 4 años
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Buenas noches.

Antes de nada, muchas gracias

He vuelto a mirar las librerías que indican y ya había borrado todo lo referente a capture one o phase one

he editado el fichero hosts y copiado linea de bloque del hosts 

He vuelto a instalar capture one (la ultima version colgada en artista pirata)

Sigo los pasos pero al iniciar el programa sigue saliendo "el servidor no ha podido verificar el codigo de licencia"

 

Tal como les indique, desde que ustedes colgaron la primera versión de capture one 20 la instale y la he podido usar sin ningún problema (aunque siempre me desconectaba de internet antes de abrirla).

Solo un par de veces se me olvido desconectarme de internet y al iniciar capture no funcionaba. Desconectaba internet , volvía a lanzar el programa, y se abría sin problemas

 

No se si sabrán ustedes resolver el problema o podrían darme soporte remoto (previo pago de la tarifa que corresponda), para poder dejar instalado el programa de forma correcta

 

Un saludo


   
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(@x1er)
Moderador
Registrado: hace 4 años
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Buenas Josea

Puedes contactar a zentinels vía whatsapp para agendar un soporte remoto y revisar tu equipo, de esta manera poder obtener una ayuda más personalizada.
Un saludo


   
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(@josea)
New Member Customer
Registrado: hace 4 años
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Muchas gracias

Asi lo hare

 

Saludos

 


   
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